このたび、弊社が利用しているメール配信サービスにおいて第三者による不正アクセスが発生し、
弊社オンラインショップをご利用いただいたお客様のメールアドレスが漏洩対象となったことが判明いたしました。
お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけすることとなり、心より深くお詫び申し上げます。
なお、本件の対象となるサイトは、弊社公式通販サイト「イケヒコオンラインショップ」のみであり、その他のサービスへの影響は確認されておりません。
対象となるお客様には確認でき次第当社よりご連絡させて頂きます。ご連絡には数日を要する場合がございますので、何卒ご了承ください。なお、個別のご案内をお受け取りでないお客様は、本件の対象ではございません。
お客様ならびに関係者のみなさまには多大なるご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
1．事案の概要
弊社が利用しているメール配信サービス「MakeRepeater」の提供元であるGMOインターネットグループ関連会社と、その外部連携先であるアララ株式会社より、不正アクセスによる情報漏洩の報告を受けました。
MakeRepeater提供元より2026年11月5日に本事案に関する公表が行われ、その後の調査結果を踏まえ、2026年11月12日に弊社にも対象顧客情報に関する報告がございました。
当該報告により、お客様のメールアドレスが漏洩対象に含まれることを確認いたしました。
なお、今回の不正アクセスはメール配信サービスの外部連携先で発生したものであり、現時点で、オンラインショップのシステムおよびメール配信サービス「MakeRepeater」自体への不正アクセスは確認されておりません。
これに伴い、2026年7月1日から2026年10月28日までのメール配信対象となったお客様のメールアドレス9,984件が漏洩対象となったことを確認しております。
関連リンク：
【重要】「メール配信プラス」「MakeRepeater」「makeshop CRM」で利用する外部のメール配信サービスへの不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお知らせ
https://www.makeshop.jp/main/support/maintenance/info_detail.html/20261105113050.html
2．漏洩した情報
現時点で漏洩が確認されている情報は、メールアドレスです。
なお、氏名、住所、パスワードおよびクレジットカードなどの情報は、今回の漏洩対象には含まれておりません。
3．お客様へのお願い
今回の事案に関連して、弊社を装った不審なメールや、フィッシングサイトへ誘導するメールが送信される可能性がございます。
不審なメールを受信された場合は、以下の点にご注意ください。
・メール本文に記載された不審なURLをクリックしない。
・添付ファイルを開かない。
・パスワードやクレジットカード情報などを入力しない。
・不審なメールには返信しない。
4．今後の対応
現在、関係各社と連携し、情報漏洩の詳細確認および原因調査を進めております。
今後、新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、本ページにて随時ご案内いたします。
5．本件に関するお問い合わせ
本件に関するお問い合わせは、以下のメール窓口にて承っております。内容を確認のうえ、順次回答いたします。
お問い合わせ先：
igusakotatu08@ikehiko.com
このたびは、お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。