よくあるご質問

畳・い草製品には、製造工程において染土や染料が使用されています。ご使用前に乾いた布で拭きをしてください。湿気がこもるとカビの原因になるため、週に1度程度の定期的な換気をおすすめします。

お買い上げ・ご使用初めは、多少の折りじわがあります。2週間から1ヶ月ほどお使いになるうちに、自然と折りじわちは馴染みます。日にちが経過しても気になる場合は、お問合せ下さい。

新品のい草製品から出る粉は、「染土（せんど）」と呼ばれる天然の土です。い草を乾燥させる際に色合いを美しく保つために使用されるもので、品質には問題ありませんご使用前に乾いた布で軽く拭きとってからご使用ください。

い草は植物なので根に近い部分は色が薄いです。ラグや上敷きのヘリ際や縫い合わせの部分が白く色あせて見えるのは「根白」といわれる特性です。時間が経ち、全体の緑色が褪せていくと全体になじんでまいります。

破損の状態や製品の種類によっては修理が可能な場合があります。まずは製品名と破損箇所が分かる写真をご用意のうえ、お問い合わせフォームよりご相談ください。内容を確認のうえ、対応可否をご案内いたします。※い草自体の折れについては、修理することはできません。

カビが発生した場合は、風通しの良い場所でしっかり乾燥させた後、乾いた布やブラシで拭き取ってください。湿気が多いとカビの発生の原因となりやすいので、日頃から換気を心がけてください。

基本的にはご使用いただけます。ただし、長時間の使用や高温設定、また局部的に集中して圧力がかかると劣化や折れ、破損の原因となる場合がありますので、ご注意ください。

収納する前にほこりや汚れを取り除き、風通しの良い場所で十分に乾燥させてください。湿気が残ったまま収納するとカビの原因になります。湿気の少ない場所で保管してください。

い草特有の自然な香りは、使用環境にもよりますが数か月ほど感じられる場合が多いです。香りはしなくなっても、い草が持つ調湿力や消臭力などの機能は変化しないので、いつまでもお部屋の空気をきれいに保ってくれます。

使用頻度や環境によりますが、一般的には3〜5年程度が目安とされています。色あせやへたり、傷みが気になってきた場合は買い替えをご検討ください。適切なお手入れを行うことでより長くお使いいただけます。

日本の風土の中で育てられる国産い草は中の芯までしっかり詰まって表皮の厚みもしっかりしており擦れにくく耐久性に優れるのに対し、一般的に中国産い草は細く表皮が薄いためささくれが出やすいです。一方で中国産い草は比較的リーズナブルな価格で提供されることが多く、それぞれ用途や価格帯に応じて選ばれています。

基本的にホットカーペットや床暖房に対応しています。個々の商品についている取扱表示をご確認ください。また、対応可能であっても敷きっぱなしの長時間使用や高温での使用は生地の劣化や変形の原因となる場合があるため、お避け下さい。

折りたたみ配送による折りじわは、使用するうちに徐々に目立たなくなります。気になる場合はスチームアイロンの蒸気を軽く当てたり、霧吹きで少し湿らせてからブラッシングする方法が効果的です。水分は充分に乾かしてください。

フローリングなどの床では滑り止めシートの併用をおすすめします。滑り止め加工が付いている商品もございますので、用途に合わせてお選びください。安全のため定期的に位置を確認し、ズレがないかご確認ください。

洗濯可能な製品と洗えない製品があります。必ず商品タグや取扱表示をご確認ください。洗える商品でも洗濯機の容量や洗濯方法に注意が必要です。表示にしたがって洗ってください。

カーペットの寝てしまった毛を戻すには、スチームアイロンの蒸気を軽く当てたり、霧吹きで少し湿らせてからブラッシングする方法が効果的です。熱と水分で繊維がほぐれ、毛が立ち上がりやすくなります。アイロンを直接毛に触れさせず、浮かせた状態でスチームだけを使うのが安心です。ブラッシングは毛並みをやさしく“逆立てる”イメージで行うと、よりふんわり仕上がります。

製品の仕様によって、洗濯可能なこたつ布団と、そうでないものがあります。商品タグや取扱表示をご確認ください。洗濯機洗いが可能な場合は容量や洗濯方法に注意し、洗濯ネットのご使用をお願いします。

こたつ布団は、こたつテーブルのサイズに合わせて選びます。例えば天板サイズが120cmの場合、一般的には約205×245cm程度のこたつ布団が目安となります。商品ページやカタログのサイズ表をご確認ください。

収納する前に天気の良い日に日陰干しし、ほこりや汚れを取り除いてください。湿気の少ない場所で保管してください。